Behöver mina kunder installera något?
Nej. DinExtra fungerar helt och hållet i WhatsApp — som dina kunder redan har. Ett enkelt meddelande till ditt nummer öppnar deras dedikerade upplevelse.
Vad kostar DinExtra?
Inga fasta avgifter eller abonnemang: DinExtra tar endast en provision på de betalningar som tas emot via plattformen, medan resten är kostnadsfritt vid rimlig användning. Provisionssatsen fastställs individuellt utifrån storleken på och behoven hos din verksamhet, för att på bästa sätt anpassa de resurser som ställs till ditt förfogande, och meddelas dig med full transparens efter ett första samtal.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Driftsättningen tar från några timmar till några dagar beroende på din situation. Den inledande konfigurationen – meny, öppettider, WhatsApp-nummer – sköts helt av vårt team. Därefter behåller du kontrollen och kan justera allt på egen hand från din instrumentpanel.
På vilka språk svarar chattboten?
Franska, engelska, italienska, spanska, tyska, arabiska, kinesiska, nederländska, portugisiska, grekiska, japanska, finska, svenska, danska, turkiska, hindi — alltså 16 språk. Chattboten känner automatiskt av kundens språk och svarar på samma språk.
Kan jag redigera min meny själv?
Ja, helt och hållet. Du kommer åt en säker webbpanel från din telefon där du kan lägga till, redigera eller ta bort rätter, ändra dina öppettider, hantera personal och se statistik.
Är betalningarna säkra?
Ja. Betalningarna går via Stripe, en världsledande aktör, med end-to-end-kryptering och PCI-DSS-efterlevnad. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.
Tillkommer det några avgifter utöver provisionen?
De enda tillkommande avgifterna är de banktransaktionsavgifter som är kopplade till betalningen och som tas ut av Stripe, vår betalningsleverantör. Det rör sig om standardiserade transaktionsavgifter, oberoende av DinExtra, som redovisas med full transparens på dina fakturor.
Måste man binda sig för en viss tid?
Nej. Ett tjänsteavtal upprättas mellan din verksamhet och DinExtra, utan bindningstid: du är fri att säga upp det när som helst.
Vad behöver jag för att komma igång?
Mycket lite: en telefon med WhatsApp och en internetuppkoppling räcker, utan någon särskild utrustning – varken surfplatta eller skrivare. Du behöver bara uppge ett telefonnummer, mobilt eller fast, som blir kontaktnumret för din WhatsApp-chattbot.
Varför WhatsApp i stället för en app?
Därför att dina kunder redan använder WhatsApp dagligen: ingen app att installera, inget konto att skapa, ingen friktion. I kombination med tjänster som till stor del är kostnadsfria – du betalar endast en provision på onlinebetalningarna – gör detta lösningen till en av de mest lättillgängliga för att digitalisera dina bokningar och beställningar.