Pitääkö asiakkaideni asentaa jotain?
Ei. DinExtra toimii kokonaan WhatsAppissa — joka asiakkaillasi on jo. Yksi viesti numeroosi avaa heille oman kokemuksensa.
Paljonko DinExtra maksaa?
Ei kiinteitä kuluja eikä kuukausimaksua: DinExtra perii ainoastaan komission alustan kautta vastaanotetuista maksuista, ja muu käyttö on kohtuullisen käytön puitteissa maksutonta. Komissioprosentti määritellään räätälöidysti ravintolasi koon ja tarpeiden mukaan, jotta käyttöösi annettavat resurssit mitoitetaan mahdollisimman tarkasti, ja se ilmoitetaan sinulle täysin läpinäkyvästi ensimmäisen keskustelun jälkeen.
Kuinka kauan käyttöönotto kestää?
Käyttöönotto kestää muutamasta tunnista muutamaan päivään tilanteesi mukaan. Alkumäärityksen — ruokalista, aukioloajat, WhatsApp-numero — hoitaa kokonaisuudessaan tiimimme; tämän jälkeen hallinta säilyy sinulla, ja voit muokata kaikkea itsenäisesti hallintapaneelistasi.
Millä kielillä chatbot vastaa?
Ranska, englanti, italia, espanja, saksa, arabia, kiina, hollanti, portugali, kreikka, japani, suomi, ruotsi, tanska, turkki, hindi — eli 16 kieltä. Chatbot tunnistaa asiakkaan kielen automaattisesti ja vastaa samalla kielellä.
Voinko muokata ruokalistaani itse?
Kyllä, täysin. Pääset puhelimellasi turvalliseen verkkohallintapaneeliin, jossa voit lisätä, muokata tai poistaa annoksia, muuttaa aukioloaikojasi, hallita työntekijöitä ja tarkastella tilastoja.
Ovatko maksut turvallisia?
Kyllä. Maksut kulkevat Stripen kautta, joka on alan maailmanlaajuinen johtaja, päästä päähän -salauksella ja PCI-DSS-vaatimustenmukaisuudella. Emme koskaan tallenna korttitietoja.
Onko komission lisäksi muita kuluja?
Ainoat lisäkulut ovat maksamiseen liittyvät pankkikulut, jotka perii maksupalveluntarjoajamme Stripe. Kyseessä ovat tavanomaiset transaktiokulut, jotka ovat DinExtrasta riippumattomia ja eritellään täysin läpinäkyvästi laskuissasi.
Onko sopimuksessa määräaikaa?
Ei. Ravintolasi ja DinExtran välille laaditaan palvelusopimus ilman määräaikaa: voit irtisanoa sen vapaasti milloin tahansa.
Mitä tarvitsen aloittaakseni?
Hyvin vähän: puhelin, jossa on WhatsApp, ja internetyhteys riittävät, ilman mitään erityislaitteita — ei tablettia eikä tulostinta. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa meille puhelinnumero, matka- tai lankapuhelinnumero, josta tulee WhatsApp-chatbotisi yhteysnumero.
Miksi WhatsApp eikä sovellus?
Koska asiakkaasi käyttävät WhatsAppia jo päivittäin: ei sovellusta asennettavaksi, ei tiliä luotavaksi, ei kitkaa. Yhdistettynä suurelta osin maksuttomiin palveluihin — maksat vain komission verkkomaksuista — tämä tekee siitä yhden helpoimmin lähestyttävistä ratkaisuista varaustesi ja tilaustesi digitalisointiin.