Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026
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DinExtra fornisce ai ristoranti un servizio di prenotazione, ordinazione e pagamento tramite WhatsApp e un'applicazione web. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati personali: contact@dinextra.com
Quando utilizzi il servizio come cliente di un ristorante: il tuo numero di telefono WhatsApp, il tuo nome, il contenuto dei messaggi scambiati con il chatbot, le tue prenotazioni e ordinazioni (piatti, importi, date) e la tua lingua. I pagamenti sono gestiti da Stripe: non memorizziamo mai il numero della tua carta.
I tuoi dati sono trattati per erogare il servizio richiesto (gestione di prenotazioni, ordinazioni e pagamenti — esecuzione del contratto), per adempiere ai nostri obblighi di legge (fatturazione, scontrini) e per migliorare il servizio tramite statistiche anonime (legittimo interesse). Nessun dato viene venduto o utilizzato a fini pubblicitari.
Utilizziamo solo cookie tecnici strettamente necessari (sessione, sicurezza) e una misurazione anonima dell'audience per sessione, senza alcun dato identificativo — esente da consenso. La tua preferenza di tema è salvata localmente sul tuo dispositivo. Non utilizziamo tracciatori pubblicitari; se ciò dovesse cambiare, ti verrebbe chiesto prima il consenso.
Condividiamo i tuoi dati con il ristorante presso cui prenoti o ordini e con i nostri responsabili tecnici: Stripe (pagamenti), Meta / WhatsApp (messaggistica) e il nostro hosting provider situato nell'Unione europea. Ciascuno accede solo ai dati necessari al proprio compito.
I dati sono conservati per il tempo necessario al servizio: i dati di navigazione anonimi e le richieste scadute vengono eliminati automaticamente, mentre i dati di ordinazione e fatturazione sono conservati per i periodi previsti dalla legge.
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione sui tuoi dati. Scrivici a contact@dinextra.com — rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo francese, la CNIL (cnil.fr).
Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, invia un'e-mail a contact@dinextra.com da qualsiasi indirizzo, indicando il numero di telefono WhatsApp utilizzato con il servizio. Dopo la verifica, tutti i tuoi dati personali (profilo, messaggi, prenotazioni, ordinazioni) vengono cancellati o anonimizzati, ad eccezione dei dati che la legge ci impone di conservare (es. fatture). Riceverai una conferma una volta completata la cancellazione.