Última actualització: 4 de juliol de 2026
DinExtra — SAS amb capital de 500 € · RCS Troyes 105 358 071 · Seu social: 20 Ter Avenue Anatole France, 10000 Troyes
DinExtra ofereix als restaurants un servei de reserva, comanda i pagament via WhatsApp i una aplicació web. Per a qualsevol pregunta sobre les vostres dades personals: contact@dinextra.com
Quan utilitzeu el servei com a client d'un restaurant: el vostre número de telèfon de WhatsApp, el vostre nom, el contingut dels missatges intercanviats amb el chatbot, les vostres reserves i comandes (plats, imports, dates) i la vostra llengua. Els pagaments es tramiten per Stripe: mai emmagatzemem el número de la vostra targeta bancària.
Les vostres dades es tracten per executar el servei sol·licitat (gestionar reserves, comandes i pagaments — execució del contracte), per complir les nostres obligacions legals (facturació, tickets de caixa) i per millorar el servei mitjançant estadístiques anònimes (interès legítim). Cap dada no es ven ni s'utilitza amb finalitats publicitàries.
Només utilitzem cookies tècniques estrictament necessàries (sessió, seguretat) i una mesura d'audiència anònima per sessió, sense cap dada identificable — exenta de consentiment. La vostra preferència de tema es desa localment al vostre dispositiu. No s'utilitza cap rastrejador publicitari; si això canviés, se us demanaria el consentiment prèviament.
Compartim les vostres dades amb el restaurant on reserveu o demaneu, i amb els nostres encarregats tècnics: Stripe (pagaments), Meta / WhatsApp (missatgeria) i el nostre allotjador situat a la Unió Europea. Cadascú només accedeix a les dades necessàries per a la seva tasca.
Les dades es conserven el temps necessari per al servei: les dades de navegació anònimes i les sol·licituds caducades es purguen automàticament, les dades de comanda i facturació es conserven segons les durades legals aplicables.
D'acord amb el RGPD, teniu dret d'accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació i oposició sobre les vostres dades. Escriviu-nos a contact@dinextra.com — responem en 30 dies. També podeu presentar una reclamació davant la CNIL (cnil.fr).
Per demanar la supressió de les vostres dades personals, envieu un correu a contact@dinextra.com des de qualsevol adreça, indicant el número de telèfon de WhatsApp utilitzat amb el servei. Després de la verificació, totes les vostres dades personals (perfil, missatges, reserves, comandes) se suprimeixen o s'anonimitzem, excepte les dades que la llei ens obliga a conservar (p. ex. factures). Rebeu una confirmació un cop feta la supressió.